Lieferung und Versand

Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferzeiten 

Versanddienstleister - Österreichische Post AG

Die Zustellung Ihrer bestellten Fotoprodukte an Ihre gewünschte Lieferadresse wird zu 100% von der Österreichischen Post AG übernommen. Die Zusammenarbeit zwischen HappyFoto und der Österreichischen Post AG besteht bereits seit vielen Jahren, in welchen sich die Post als zuverlässiger Partner etabliert hat. Wussten Sie, dass die Zustellung Ihres Auftrages außerdem CO2 neutral erfolgt? Für diese CO2 neutrale Zustellung stellt die Österreichische Post AG jährlich Zertifikate aus. Das Zertifikat für HappyFoto für das Jahr 2019 können Sie hier ansehen.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie sofort nach Sendungszustellung den Zustand dieser und kontrollieren Sie insbesondere, ob die Verpackung beschädigt ist. Sollten Sie bei der Zustellung eine Beschädigung erkennen, ersuchen wir Sie, die Annahme des Paketes zu verweigern und unseren Kundendienst darüber zu informieren. Wenn Sie die Paketbeschädigung nach der Annahme der Sendung feststellen, kontaktieren Sie bitte unbedingt umgehend, spätestens innerhalb von 24 Stunden ab Sendungszustellung schriftlich unseren Kundendienst mit einer E-Mail (inkl. Fotos der Beschädigung) an kundendienst@happyfoto.at.
Verdeckte Beschädigungen melden Sie uns bitte innerhalb von maximal 3 Werktagen ab Zustellung der Sendung bzw. maximal 7 Werktagen ab Abschluss der Auftragsbearbeitung. Erledigen Sie dies ebenfalls schriftlich per E-Mail an unseren Kundendienst und dokumentieren Sie die Beschädigung beispielsweise mit Fotos.

Versand per E-Mail

Geschenkgutscheine werden direkt nach Abschluss der Bestellung an die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse als PDF-Dokument gesendet. In einer E-Mail sind maximal 5 Geschenkgutscheine enthalten. Sollten Sie mehr als 5 bestellt haben, erhalten Sie diese aufgeteilt auf mehrere E-Mails. Grundsätzlich wird das E-Mail mit den bestellten PDF-Gutscheinen nur einmalig versendet, löschen Sie es daher bitte nicht, sondern sichern Sie es dementsprechend. Nach dem Erhalt der Geschenkgutscheine per E-Mail können Sie diese jederzeit selbst ausdrucken und verschenken.

Versandkosten

Eine Versandpauschale wird nur 1x pro Auftrag verrechnet, wobei immer die Pauschale des Artikels mit den höchsten Versandkosten herangezogen wird.
Das heißt für Sie: Sie bezahlen nie mehr als 13,99 € Versandkosten für Ihre Bestellung bei HappyFoto - egal wie viele Produkte Sie bestellen.
 

Produkt

Versandpauschale

Premium-/Eco-Fotos, Vintage-Fotos, Mini-Fotos und Foto-Glückwunschkarten

3,49 €

Foto-Vergrößerungen 20 x 30 cm, Foto-Spezialservices

4,49 €

Foto-Vergrößerungen 30 x 45 cm, Fotocollagen, Foto-Postkarten, Foto-Billets und kleine Fotogeschenke (Foto-Magnet, Foto-Sticker, Foto-Puzzle 12 Teile)

4,99 €

Fotobücher, Fotokalender, Adventkalender und restliche Fotogeschenke5,49 €
Fotoposter (Digitaldruck) bis max. 100 cm und Wandbilder im Format 20 x 30 cm und 30 x 40 cm (Leinwand, Hartschaum, Acryl und Alu)

7,99 €

Fotoposter (Digitaldruck) ab 100 cm und Wandbilder größer als 30 x 40 cm (Leinwand, Hartschaum, Acryl und Alu)13,99 €

 

Achtung: Bestellfristen für Weihnachten

Unter Einhaltung der untenstehenden Fristen garantieren wir, dass Ihr Auftrag rechtzeitig an die Österreichischen Post AG zum Versand übergeben und daher laut Österreichischer Post AG bis zum Heiligen Abend zugestellt wird.

 

Mischaufträge
bei Bestellung per Internet
Montag, 16. Dezember 2024 23:59*
Sortenreine Aufträge
bei Bestellung per Internet
Tagesaktuelle Kennzeichnung beim jeweiligen Produkt auf www.happyfoto.at
mittels Paketsymbol ab Dienstag, 17. Dezember 2024*
Analog-Bestellungen

Müssen bis Dienstag, 3. Dezember 2024 im HappyFoto Labor eingelangt sein

Scanservice-Bestellungen

Müssen bis Montag, 9. Dezember 2024 im HappyFoto Labor eingelangt sein

Datenträger-BestellungenMüssen bis Donnerstag, 12. Dezember 2024 im HappyFoto Labor eingelangt sein
*Ausnahmen finden Sie in den Details zu den einzelnen Fristen.

 

Früher bestellen für entspannte Weihnachtszeit  
In der Weihnachtszeit kann leider immer etwas Unerwartetes passieren. Deshalb empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich zu bestellen. Dadurch können Sie dem vorweihnachtlichen Stress entgehen und sicher sein, dass Ihre Geschenke pünktlich ankommen. Sollte es aufgrund des Auftragsvolumens oder Engpässen bei Rohstoffen bzw. Materialien nötig sein, die Bestellfristen kurzfristig zu ändern, werden wir das hier umgehend kommunizieren.
 

Details zu unseren Bestellfristen

Falls Sie mehrere verschiedene Produkte in einem Auftrag bestellen (Mischauftrag), erledigen Sie dies bitte unbedingt noch bis 16. Dezember 2024 23:59 und per Internet. Nur so ist sichergestellt, dass Ihr Auftrag mit all Ihren bestellten Produkten und nur einer Versandpauschale rechtzeitig vor dem Heiligen Abend bei Ihnen ankommt und Sie noch genügend Zeit haben, Ihre Geschenke stressfrei zu verpacken.

Ausnahmen: echtFotobücher Hardcover ca. A3 quer und alle echtFotobücher Softcover müssen bis spätestens Freitag, 13. Dezember 2024 23:59 bestellt werden und Premium-Textilien (Premium-Fotokissen, Foto-Kuscheldecken, Foto-Handtücher und Foto-Tischset) sowie Handyhüllen müssen bis spätestens Donnerstag,  12. Dezember 2024 23:59 bestellt werden.

Sortenrein heißt, dass Ihre Bestellung aus nur einer Sorte Artikel besteht, z. B. ausschließlich aus Premium-Fotos im Format 10 x ca. 15 cm ODER ausschließlich aus einem oder mehreren Fotobüchern Hardcover ca. A4 hoch mit 24 Seiten ODER ausschließlich aus einem oder mehreren Fotos auf Leinwand in der Größe 30 x 40 cm.

Ob sortenreine Internetaufträge noch rechtzeitig an die Österreichische Post AG für eine Zustellung bis Weihnachten übergeben werden, können Sie direkt bei der jeweiligen Produktbeschreibung einsehen. Folgende Symbole zeigen Ihnen dies ab 17.12.2024 tagesaktuell an.

Garantierte Lieferung bis Weihnachten  Wird dieses Symbol zum Zeitpunkt der Bestellung beim jeweiligen Produkt angezeigt, bedeutet das, dass wir Ihren sortenreinen Internetauftrag noch rechtzeitig an die Österreichische Post AG übergeben können.

Keine garantierte Lieferung bis Weihnachten  Sehen Sie zum Zeitpunkt der Bestellung beim jeweiligen Produkt dieses Symbol, bedeutet das, dass wir eine rechtzeitige Übergabe Ihrer sortenreinen Internetbestellung an die Österreichische Post AG NICHT garantieren können.

Ausnahmen: echtFotobücher Hardcover ca. A3 quer und alle echtFotobücher Softcover müssen bis spätestens Freitag, 13. Dezember 2024 23:59 bestellt werden und Premium-Textilien (Premium-Fotokissen, Foto-Kuscheldecken, Foto-Handtücher und Foto-Tischset) sowie Handyhüllen müssen bis spätestens Donnerstag,  12. Dezember 2024 23:59 bestellt werden.

Damit Sie Ihre Analog-Aufträge (Fotos vom Analog-Film, Dia-Entwicklung und Bilder vom Dia, Bild vom Bild) rechtzeitig zu Weihnachten erhalten, müssen diese spätestens Dienstag, 3. Dezember 2024 bei uns eingelangt sein.

Um eine rechtzeitige Übergabe an unseren Versanddienstleister für eine Zustellung bis Weihnachten garantieren zu können müssen Ihre Scanservice-Aufträge (digitalisieren von Dias, Fotos und Negative) bis spätestens Montag, 9. Dezember 2024 bei uns eingelangt sein.

Datenträgerbestellungen (Aufträge, die via CD, USB-Stick etc. aufgegeben werden) müssen bis spätestens Donnerstag, 12. Dezember 2024 im HappyFoto Labor eingelangt sein, um eine rechtzeitige Übergabe an die Österreichische Post AG für eine Zustellung bis Weihnachten garantieren zu können.

Sie möchten Ihre individuellen Produkte oder Fotogeschenke direkt an Ihre Liebsten schicken?

Wir übernehmen das gerne für Sie! Gestalten Sie einfach Ihre Fotoprodukte, wählen Sie bei der Bestellung eine unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadresse aus und wir schicken Ihren Auftrag direkt per Post an Ihre Liebsten.

Und so funktioniert es:

  • Gestalten Sie Ihre persönlichen Fotoprodukte und legen Sie diese in den Warenkorb
  • Kontrollieren Sie im Warenkorb Ihre Bestellung
  • Gehen Sie zur Adresseingabe weiter
  • Klicken Sie auf das Feld "Adressen verwalten" unter der Lieferadresse
  • Fügen Sie Ihre gewünschte Lieferadresse unter "Lieferadresse hinzufügen" ein
    Info: Bei dieser Option sind ausschließlich die Zahlungsarten Kredit- und Debitkarte oder Apple Pay wählbar
  • Anschließend wird Ihre Bestellung direkt an die ausgewählte Adresse versendet und Sie erhalten die Rechnung per E-Mail als PDF

Besondere Lieferzeiten

Es gelten die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Lieferzeiten. Je nach Produkten und Formaten in der Bestellung kann sich die Lieferzeit verlängern:

  • Bei Bestellung mehrerer Foto-Formate:
    Die Produktionszeit erhöht sich um 3 Labortage ausgehend von dem Foto-Format mit der längsten Produktionszeit.
  • Bei unterschiedlichen Produkten in einer Bestellung:
    Es erhöht sich die Produktionszeit um 3 Labortage ausgehend von dem Produkt mit der längsten Produktionszeit. Brücken-/Fenstertage gelten nicht als Werktage.
  • Bei Internetbestellungen:
    Alle Aufträge werden unmittelbar nach dem kostenpflichtigen Bestellabschluss automatisch zu den jeweiligen Druck- und Ausbelichtungsgeräten übermittelt. Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist im Nachhinein daher nicht mehr möglich. Der Bestelltag wird nicht in die Lieferzeiten-Berechnung mit aufgenommen.
  • Bei einem Datenträger-Auftrag:
    Die Lieferzeit erhöht sich um 2 Werktage. Bitte verwenden Sie bei gemeinsamen Fotobuch- und Foto-Bestellungen per CD/DVD separate Datenträger je Produkt.

Hinweis! In der Zeit rund um besondere Anlässe oder Feiertage sowie bei Preisaktionen, wo mit sehr vielen Aufträgen gerechnet werden muss, kann die angegebene Lieferzeit nicht garantiert werden. Abweichungen und Bestellschlüsse werden auf der Website veröffentlicht. 

Produktverfügbarkeit

HappyFoto verfügt über ein sehr großes Lager und alle Produkte unseres Sortiments werden individuell anhand der Aufträge der Kunden produziert. Diese beiden Gründe führen dazu, dass alle Produkte permanent verfügbar sind. Sollte es dennoch passieren, dass vorübergehend keine Rohlinge eines bestimmten Produktes wie z.B. der Foto-Glasuhr etc. vorhanden sind, wird dies auf der Website direkt beim betroffenen Produkt angezeigt.

Datenaufbereitung

Bitte beachten Sie, dass bei allen Aufträgen, die auf einem Datenträger bei uns einlangen, 9,98 € Datenaufbereitungsgebühr verrechnet werden.

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